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「アサヒペンe-shop」は、「株式会社アサヒペン」の責任のもと、運営致しております。

お問い合わせ先
【 アサヒペンe-shopに関するお問い合わせ先 】
アサヒペンe-shop カスタマーセンター
郵便番号:538-8666
所在地:大阪市鶴見区鶴見4丁目1番12号
電話:06-6930-5004
営業時間: 9:00〜17:00 月〜金(土日祝祭日、年末年始と夏季休暇は除く)
メールでのお問い合わせ:お問い合わせフォームに内容をご記入の上、お問い合わせください。

【 商品に関するお問い合わせ先 】
アサヒペンお客様相談室
郵便番号:538-8666
所在地:大阪市鶴見区鶴見4丁目1番12号
電話: 大阪 06-6934-0300
サイト運営について 【 運営責任者 】
株式会社アサヒペン
代表者 田中 猛
販売価格 商品ごとに記載しております。
表示されている価格は消費税を含んだ価格です。
商品代金以外に必要な料金 商品の配送料630円(税込)
  • 但し、北海道、四国、九州、沖縄、配送料1,500円
    その他離島及び遠隔地の場合、配送料3,800円
お支払い方法 ・クレジットカード払い
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
お申込み有効期限 ご不在票を入れさせていただいてから、14日以内にご連絡がない場合、商品の品質管理上、キャンセル扱いとさせていただくことがございますのでご了承ください。
送料について 商品のお届けには、ご購入個数にかかわらず一律630円(税込)の配送料を頂戴しています。
  • 但し、北海道、四国、九州、沖縄、配送料1,500円
    その他離島及び遠隔地の場合、配送料3,800円を頂戴致します。
商品の引渡し時期

商品はご購入から、7営業日以内にてお届けします。
但し、北海道、四国、九州、沖縄、その他離島及び遠隔地の場合、9営業日前後でお届けします。

  • 商品によっては7営業日以内にお届けできない場合があります。 また、お申込みが集中した場合や、弊社休業日の場合等、お届までに通常より長い時間がかかる場合がございます。
  • ご注文商品により、出荷先・配送業者が異なります
    ・ガーデニング用品:ヤマト運輸
    ・その他:佐川急便
    ので商品到着日が前後する場合があります。
  • 欠品により販売できない場合があります。その際はメールでご連絡いたします。
  • お届先に1回目の不在票を入れさせていただいてから、14日以内にご連絡がない場合、商品の品質管理上、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
  • 弊社都合により配送業者は予告なく変更することがございますので予めご了承ください。
お申込み受付時間について 当日午前8時以降にお受けしたお申込みは翌日に(金曜の午前8時以降及び土・日曜にお受けしたお申込みは月曜に)配送などの手配をおこないますので、ご了承ください。
商品ご購入の流れについて
  1. 「カートに入れる」をクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
    他の商品も同時にご購入される場合は「お買い物を続ける」をクリックしてください。
    ※ 同じ商品を複数ご希望の場合は「▲追加」「▼減数」で数量をご指定いただき、 「再計算」をクリックしてください。
  2. 「注文をする」をクリックします。商品名と数量、金額をご確認ください。
  3. ログインを行います。
    ・アサヒペン e-shop 会員様
    IDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。
    ・新規でご購入のお客様
    アサヒペン e-shop にご登録いただくとお申込みやお申込み確認が簡単に行えます。 入会金・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。なお会員登録を希望されない方も、 ご購入いただけます。
  4. 商品のお届け先をご入力ください。
  5. 決済・配送方法をご選択ください。 お申込み内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、合計金額が表示されます。
  6. 内容をご確認の上、「この注文を確定する」をクリックすることでお申込みが確定します。
  • 20歳未満のお客様は、親権者様の同意が必要となります。
    なお、本サイトへのお申込みは、日本国内からに限らせていただきます。
キャンセル及び
商品の返品及び
商品の交換について
商品が到着しましたら、必ず開封して商品をご確認ください。

<ご購入商品と異なる場合、不良品をお届けした場合>
商品到着後7日以内に「アサヒペンe-shop カスタマーセンター」までご連絡ください。
配送料を弊社負担にて交換させていただきます。
万一、交換が不可能な場合には、配送料を弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額を返金いたします。

<お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換>
原則としてお受けいたしかねますので予めご了承ください。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合は、返品のための配送料および交換品の配送料はお客様のご負担となります。

<返品・交換できない商品>
一度ご使用になった商品
ご購入に関する
お問い合わせ窓口
アサヒペンe-shop カスタマーセンター
お問い合わせフォームに内容をご入力の上、送信してください。
電話 : 06-6934-0300(アサヒペンお客様相談室) 06-6930-5004(e-shop カスタマーセンター)
営業時間 : 9:00〜17:00 月〜金(12:00〜13:00、土日祝祭日、年末年始と夏季休暇は除く)
個人情報について アサヒペンe-shopでは、お客様からご提供いただいた個人情報を尊重し、 プライバシー保護に努めております。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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